Política de Envio e Prazo

Política de Envio e Prazo da Bellavita

Na Bellavita, nossa prioridade é garantir que seu pedido chegue de forma rápida e segura. Confira abaixo todas as informações importantes sobre nossa política de envio e prazos:

Cuidados com o Endereço dos Pedidos

A Bellavita enviará os produtos para o endereço indicado pelo cliente. Para evitar problemas na entrega, é essencial preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

Destinatário Ausente

Garanta que haverá alguém no endereço para receber seu pedido. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém disponível, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde poderá ser retirado em até 7 dias corridos. Após esse período, o pacote retornará ao remetente, e será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.

As informações sobre as tentativas de entrega e a agência para retirada estarão disponíveis no rastreamento do pedido, que pode ser acessado com o código de rastreio fornecido pela Bellavita.

Endereço Incorreto ou Incompleto

A Bellavita não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço. Se o endereço fornecido estiver errado, o pacote retornará ao remetente conforme norma dos Correios, e um novo frete será necessário para o reenvio. Não haverá reembolso em casos de erro no preenchimento do endereço pelo cliente.

Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado, embalado e despachado. Esse processo leva de 2 a 5 dias úteis.

Prazo para Envio e Código de Rastreamento

O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado em até 7 dias úteis após o processamento do pedido.

Prazo de Entrega

O prazo estimado para entrega é de 8 a 12 dias úteis após o despacho do pedido. No entanto, fatores externos como atrasos nos Correios, greves, condições climáticas ou feriados podem impactar o prazo. O prazo máximo de garantia de entrega é de 30 dias úteis.

Formas de Envio

Os produtos são entregues pelos Correios. Em casos de destinatário ausente, endereço incorreto ou limitações na entrega, pode ser necessário que o cliente retire o produto na agência mais próxima. Pedimos atenção ao preencher o endereço de entrega para evitar contratempos.

Fornecedores Internacionais

Alguns de nossos produtos são enviados por parceiros internacionais localizados nos EUA, Suíça e Ásia. O prazo de entrega pode variar de acordo com a origem do produto e será informado no cálculo de frete na página do produto.

Observações Importantes

Pedidos internacionais estão sujeitos a eventuais taxas alfandegárias. Caso haja cobrança extra, a Bellavita se responsabiliza por essas taxas. Entre em contato conosco em até 48 horas com o comprovante de pagamento para solicitar o ressarcimento.

Ao realizar uma compra no site da Bellavita, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos descritos nesta política.